Branding não é somente Reconhecimento
A priori, algumas pessoas que têm a percepção de que o Branding é sinônimo de campanha de topo de funil, podem responder com um enfático “NADA”. No entanto, Branding não é campanha de reconhecimento de marca. Branding é estratégia, é posicionamento, é consistência.
Com essa visão de que branding vai muito além de reconhecimento, que é responsável pelo posicionamento, propósito, valores, pilares e a estratégia da marca, acaba ficando mais clara a relação dele com o setor comercial de uma empresa. Inclusive para B2B!
Quer aumentar o ticket médio? Precisa investir na marca.
Quer aumentar LTV? Precisa investir na marca.
Quer abraçar um novo perfil de cliente? Vou repetir, precisa investir na marca.
O papel do Branding em Vendas
O Branding é quem vai trabalhar a percepção do público para que os objetivos acima sejam alcançados. Aí mora a importância de uma marca bem construída e condizente com os objetivos do negócio. Ela vai trazer retorno direto para a sua operação.
Principalmente, em casos de empresas B2B, se você cuidar bem dos pontos de contato, que são bem mais enxutos, terá um grande impacto da marca no comercial. Então invista em uma equipe de atendimento bem treinada, uma comunicação que gere valor, um bom site, uma boa apresentação comercial e, é claro, uma Identidade visual bem construída, de forma que tudo isso represente os pilares e posicionamento da marca.
Acredito que nem adianta entrar muito nesse mérito em mercados B2C, já que a relação é mais óbvia e direta. Afinal, quem irá comprar de uma marca que não gera confiança e não passa uma boa percepção? Ainda mais em compras mais ligadas ao emocional e com menos decisores envolvidos.
Muitas vezes, com ajustes na marca ou um reposicionamento, é possível transformar a realidade de uma empresa. Isso porque a marca irá gerar muito mais confiança e conexão com o público-alvo, que com ações corretas, trarão mais vendas.
Investir na marca para que ela represente de fato quem a empresa é, seus valores e propósito, além de ter um posicionamento adequado no mercado, é um bom caminho para trazer resultados positivos para o negócio. Aumentar o faturamento, melhorar margens e trazer maior saudabilidade para uma operação.
