Em um mar de marcas buscando se destacar, o que e como você se comunica pode te diferenciar e te conectar com o seu público. A Identidade Verbal é a alma da sua comunicação, a essência que dá vida à sua marca, a torna única e memorável. Mais do que o tom de voz, ela é um conjunto estratégico de elementos que constroem a personalidade da sua marca e a conectam com o público em um nível profundo, emocional e autêntico.
Imagine sua marca como uma pessoa: ela tem uma personalidade, valores, crenças e uma forma única de se comunicar e falar com o mundo. A Identidade Verbal é a tradução desses atributos em palavras, criando uma voz autêntica e poderosa que ressoa com o público e constrói relacionamentos duradouros.
Sua marca não é apenas um produto ou serviço. Ela é uma história, uma missão, um propósito. A Identidade Verbal é a ferramenta que te permite contar essa história de forma clara, concisa e inspiradora, transmitindo sua mensagem de forma clara e objetiva.
5 Elementos da Identidade Verbal
A Identidade Verbal é composta por cinco pilares fundamentais, cada um com um papel crucial na construção da personalidade da sua marca:
Naming
O nome da sua marca, dos seus produtos, serviços, programas e até mesmo comunidades. É a primeira impressão que você causa e deve ser memorável, significativo, coerente com a sua marca e despertar a curiosidade do público.
- Exemplo: A McDonald’s com seus produtos icônicos como McNuggets e McFlurry.
- Exemplo: A Lola Cosméticos com seus nomes criativos e divertidos para seus produtos, como a linha “Desmaquilante Dá Sorte”.
Tom de Voz
A personalidade da sua marca em palavras. É a forma como ela se comunica com o público, definindo o estilo, a linguagem e o tom das suas mensagens.
- Exemplo: O Duolingo, com seu tom divertido e engajador, que torna o aprendizado de idiomas mais leve e prazeroso.
Mensagens
A essência do que você quer comunicar ao seu público. São os valores, crenças, diferenciais e a proposta de valor da sua marca traduzidos em palavras claras, concisas e impactantes.
Storytelling
A arte de contar histórias que conectam com o público em um nível emocional profundo. Crie narrativas autênticas, inspiradoras e emocionantes que transmitam a mensagem da sua marca de forma memorável e engajadora.
Tagline
A frase curta e marcante que resume a essência da sua marca e fica na mente do público, servindo como um mantra que define quem você é e o que você oferece.
Onde aplicar a Identidade Verbal
A Identidade Verbal não se limita a um único ponto de contato com o público. Ela deve permear toda a comunicação da sua marca, desde as campanhas de marketing mais robustas até o atendimento ao cliente no dia a dia. A consistência é fundamental para garantir uma experiência coesa e autêntica para o público em todos os canais:
Campanhas de Marketing
Crie campanhas memoráveis e impactantes que transmitam a mensagem da sua marca de forma clara, envolvente e criativa, despertando o interesse do público e impulsionando o engajamento.
Mídias Sociais
Utilize as redes sociais para se conectar com o público de forma autêntica, construir relacionamentos duradouros e humanizar a sua marca, respondendo comentários, criando conteúdo relevante e engajador e participando de conversas significativas.
Atendimento ao cliente
Ofereça um atendimento humanizado, personalizado e eficiente que reflita a personalidade da sua marca, resolvendo problemas de forma rápida, educada e empática, fidelizando clientes e construindo uma reputação positiva.
Ponto de Venda
Crie uma experiência de compra memorável que encante o cliente desde o primeiro contato, desde a recepção calorosa até a finalização da compra, transmitindo a essência da sua marca através da comunicação visual, do atendimento personalizado e da atmosfera acolhedora do local.
Benefícios da Identidade Verbal
A Identidade Verbal é um investimento que te beneficia a longo prazo. Uma marca com uma Identidade Verbal forte e consistente se torna mais reconhecível, confiável e amada pelo público.Isso se traduz em fidelização de clientes, aumento das vendas e um crescimento sustentável no mercado. Então, o que sua marca tem a dizer ao mundo?
Na Above, estamos comprometidos em desenvolver Identidades Verbais que captam o verdadeiro propósito de cada marca, permitindo que ela se conecte de forma autêntica e significativa com seu público-alvo, contribuindo para o sucesso e da sua empresa.
A sua marca é única. A sua voz também deve ser.
